相关信息


服务支持计划

TrueBlue 全面服务支持协议

 

服务实例


Applied Materials 9500 升级

Applied Materials Endura升级

CHA Mark 50 升级

Varian 3000系列 升级

Varian E220/E500 升级

    CTI-Cryogenics低温泵和压缩机维修交换

    真空系统升级

    GOLDLink 在线监测系统

    GUTS 客户支持保障机制

    TrueBlue 全面服务支持协议


全球客户支持保障体系

Helix:    The Power of Blue
在全球各地的每一天,赫力思科技的真空系统带给广大用户可靠而惊人的设备利用效率,甚至大大超过所有的竞争对手的总和。不仅仅是因为我们的产品技术,划时代高效能的CTI-Cryogenics系统和Granville-Phillips系统;更是在于全公司的行为指南是提供无可比拟的卓越技术,精良的产品制造,世界一流的客户支持和永远超越客户期望的服务。

GUTS – Guaranteed Up-Time Support 
赫力思科技的 GUTS 快速反应体系支持客户的任何真空问题。任何 GUTS 电话将由专业的服务人员接听,并提供迅即的问题咨询。总是在一小时内,赫力思科技可以就客户的问题作出适当的反应。

无论是否需要服务,赫力思科技的 GUTS 体系永远保持承诺:在59分钟或更短的时间内作出反应。

TrueBlue 全面服务支持协议

赫力思科技的真空泵和测量系统是获得保障的设备工艺时间、增加工艺稳定性、提高产品良率、减少材料耗费、提升设备产能并减低综合使用成本的正确选择。

TrueBlue 全面服务支持协议保障客户在更高的层面上实现高设备利用率、高产品质量和高产能。客户的系统在赫力思科技的 TrueBlue 全面服务支持协议下将得到在线监控保障或定期性能巡检,并在此基础上作出科学的保障规划。关键性的真空设备将发挥最佳的性能并与设备产能优化匹配;同时有效消除意外的停机,降低生产成本,提升设备效能,减少备品库存。